Аудиокниги
Категории
Авторы
Чтецы
Избранное
Мои книги
X
Найти

Показать описание

Эта аудиокнига – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-

центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Длительность:
05:57:15
Загрузка
Отзывов пока нет. Будь первым!
Оставить отзыв

Войти через:

Добавить новый отзыв: