Эмоциональный интеллект – это способность распознать чувства, развить положительные и погасить разрушительные эмоции. Эта книга впервые рассказывает о понятии эмоционального интеллекта с точки зрения российской действительности, опыта и традиций.
Сергей Шабанов и Алена Алешина – успешные бизнес-тренеры, авторы тренингов и программ для руководителей и лидеров (среди клиентов – «Северсталь», «СИБУР»...
Авторы предлагают понятный алгоритм сложной коммуникации, который станет вашей волшебной палочкой в разговорах о важных вещах, в переговорах и управленческих взаимодействиях.