Когда в стране произошла трагедия, “асон”, когда разрушены города и не хватает маленьких желтых таблеток, помогающих от изнурительной "радужной болезни” с ее постоянной головной болью, когда страна впервые проиграла войну на своей территории, когда никто не может оказать ей помощь, как ни старается, когда, наконец, в любой момент может приползти из пустыни “буша-вэ-хирпа” – “стыд-и-позор”, слоистая буря, обдирающая кожу и вызываю...
15:53:42
На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-
центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
05:57:15
Пономаренко Анастасия Александровна - практикующий писхолог, специалист по возрастной психологи, генеральный директор Международного научного общества психологической помощи населению и профилактики старения.
Автор научно-популярных статей, участник и спикер научно-практических конференций по психологии.
Лавриненко Семе Валерьевич - выпускник РНИМУ им. Пирогова. Представитель большой врачебной династии, автор научно-популярных стат...
02:29:56
Эта аудиокнига – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-
центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис...
05:57:15
