Джон Кабат-Зинн – доктор в области молекулярной биологии, профессор медицины, создатель Программы снижения стресса посредством осознанности (англ. Mindfulness-Based Stress Reduction). Благодаря усилиям Кабат-Зинна и его последователей практика осознанности получила широкое признание в современном обществе, а разработанная им «светская медитация» стала привычным инструментом врачей, психотерапевтов и преподавателей.

В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.

«Великий мор», la moria grandissima, начал свое ужасное путешествие по континенту в 1347 году, оставив после себя невообразимые разрушения и убив 75 миллионов человек — треть тогдашнего населения Земли. Опираясь на многочисленные исторические источники, историк Джон Келли рассказывает о чуме, которую позже стали называть Черной смертью, в новаторской манере — глазами ее очевидцев. Каково это — сидеть и ждать прихо...

Международный бестселлер The New York Times на протяжении многих лет, переведенный на 29 языков мира!
Приключения Уилла продолжаются в седьмой книге серии.
Предводителя Скандии Эрака похищают вероломные пустынные кочевники. Уиллу и его товарищу Холту предстоит отправиться в Арриду, чтобы найти Эрака и освободить его. Но раскаленная пустыня — опасное место даже для таких умелых и ловких воинов, как рейнджеры. Суровые песчаные бу...

Джонатан Свифт (1667–1745) — выдающийся англо-ирландский писатель-сатирик, поэт, публицист, философ и политический деятель. Мировую славу обрел благодаря своей тетралогии "Путешествия Гулливера" (1726–1727). Произведение стало классикой сатиры; особенно широкой популярностью пользуются его сокращенные переделки для детей, а также экранизации. Предлагаем вам погрузиться в удивительный мир Свифта, полный загадок и при...

Коносуке Мацусита – величайшая личность в истории современного бизнеса. Он является не только основателем Matsushita Electric, одной из крупнейших мировых компаний, но и ярким лидером, новатором в сфере управления бизнесом.

Джон Коттер рассматривает историю развития Matsushita Electric от крохотной фирмы в Осаке до транснациональной корпорации. Большое внимание уделяется методам управления, применяемым Мацуситой для достижения лиде...

Сентябрь 1919-го. Юный Тристан едет в английскую глубинку, чтобы передать связку писем Уилла, с которым он воевал на Первой Мировой. Но письма - лишь предлог для этой поездки. Его гнетет тайна, которую он уже давно носит в душе. Погружаясь в воспоминания о бессмысленной и жестокой войне, о дружбе с Уиллом, о том, как эта дружба сделала его счастливым и несчастным одновременно, Тристан пытается понять, кем же был Уилл, и кто он сам - предатель,...

Полная классификация «идиотов» и руководство по взаимодействию с каждым из видов.

ВНИМАНИЕ!

Каждый день каждому из нас приходится сталкиваться с идиотами на работе, будь то начальник, коллега или подчиненный. Доктор Джон Гувер разобрал каждый конкретный случай и составил целую классификацию "идиотов", с которыми нам приходится работать, а также руководство по взаимодействию с каждым видом. Через десять лет пос...