[b]Новогодний «Фейерверк» от автора телесериалов «Улицы Разбитых Фонарей» и «Убойная Сила»!

[/b]

Канун Нового года и Рождества – наверное, лучшее время в году. Люди подводят итоги уходящего года, строят планы и загадывают желания на год наступающий, наряжают елки, запасаются подарками и с нетерпением ждут длинных выходных. Скоротайте несколько вечеров в компании с аудиоверсиями серии замечательных рассказов к Новому Году и Рождеств...

Когда в стране произошла трагедия, “асон”, когда разрушены города и не хватает маленьких желтых таблеток, помогающих от изнурительной "радужной болезни” с ее постоянной головной болью, когда страна впервые проиграла войну на своей территории, когда никто не может оказать ей помощь, как ни старается, когда, наконец, в любой момент может приползти из пустыни “буша-вэ-хирпа” – “стыд-и-позор”, слоистая буря, обдирающая кожу и вызываю...

На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-

центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Пономаренко Анастасия Александровна - практикующий писхолог, специалист по возрастной психологи, генеральный директор Международного научного общества психологической помощи населению и профилактики старения.

Автор научно-популярных статей, участник и спикер научно-практических конференций по психологии.

Лавриненко Семе Валерьевич - выпускник РНИМУ им. Пирогова. Представитель большой врачебной династии, автор научно-популярных стат...

Эта аудиокнига – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-

центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис...

Книга «Ирочка» - это сборник забавных и интересных рассказов для всей семьи. Ирочке повезло с мамой. Она у нее большая фантазерка, и скучать с такой мамой точно не придется. Не важно, где они находятся, всегда будет весело.
Да и сама Ирочка ребенок на редкость изобретательный. А как иначе, если приходится то брата выручать, то приготовить завтрак самому горному королю, а то и просто постараться, чтобы самое заветное желание по...

Дин живет в мире, где произошла катастрофа. И теперь там ядовитый снег, лишающая болезнь и нет животных, только жуки талюки. Дин знакомится с Крамтом из учёного класса. Сестра Крамта больна. Чтобы спасти ее, он решает принести в жертву живого талюка.