Метод ненасильственного общения (ННО) реально улучшает жизнь тысяч людей. Он п
Автор собрал целый чемоданчик полезных коммуникационных инструментов, помогающих понимать других людей, становиться на их место, подбирать аргументы, убеждать в своей точке зрения.
В переговорах часто используются приемы, затрагивающие эмоции. Цель:
заставить человека на эмоциях принять решение, взять деньги, пожать руку
и исчезнуть. Почему на эмоциях? Нельзя логикой принять решение купить
пылесос стоимостью в годовой дохо...
С помощью нее вы сможете узнать о стратегическом планировании и принятии бизнес-решений, поймете, как использовать инновации, научитесь экспе