В ваших руках уникальный материал. Он пока нигде больше не напечатан. Пожалуй, это первая российская серия, систематизирующая реальный опыт деловых коммуникаций. В этой книге описаны ситуации, когда партнер по переговорам не хочет занимать конструктивную позицию. Перед Вами не скучный учебник. обобщения, правила и принципы управления сложными переговорами в изложении авторов щедро разбавлены наблюдениями, зарисовками из жизни, историями и конкретными примерами. Уверены, что каждый найдет в книге много яркого, интересного, что позволит Вам по-новому увидеть собственный опыт переговоров.