О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.

Книга «Структуры разума: Теория множественного интеллекта» в формате 10-минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное.
Гарднер утверждает, что каждый человек представляет собой уникальное сочетание семи различных типов интеллекта, благодаря которым мы выстраиваем связь с внешним миром и добиваемся удовлетворения собственных целей.
ЦИТАТА: «С моей точки зрения, нет ничего плохого в том, чтобы с...