Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами.
Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльности клиентов - это управление их ожиданиями и памятью. В своей книге он предлагает программу создания и поддержания позитивных воспоминаний в умах покупателей, что по сути является макси...

Способен ли одиночка ослабить мощь вооружённых сил Америки и подготовить их разгром в предполагаемой будущей войне? Под силу ли это одному человеку, вооружённому только своим интеллектом, авантюрным несгибаемым характером и нестандартным решением задач? Может ли он бросить вызов Пентагону, не имея стратегических и прочих вооружений, рассчитывая только на себя? Да! Такой человек есть. И он может всё!

"Город, где живёт магия" - фантастический роман Светланы Казаковой, жанр любовное фэнтези, городское фэнтези.
Став свидетельницей убийства, я оказалась в опасности. Маг Дарий Княжевич - единственный, кто может мне помочь. Но действительно ли я могу ему доверять? Как, впрочем, и неожиданно обретённым родственникам. Однако впереди меня ждало ещё одно потрясение - выяснилось, что у меня есть жених...

 

Брошенная колония – это мир техномагии, мир, в котором есть место волшебству, оно двигает транспорт, обогревает дома, на его основе создается оружие. В мире Интерры есть место могучим волшебницам и пришедшим из другой реальности нелюдям, на которых охотятся егеря. Игнат – егерь. Выполняя совершенно обычный заказ на нелюдь, он находит незнакомую руну, и эта находка забрасывает его в бешеный круговорот интриг и загадочных событий.