Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Однако у каждого клиента свои уникальные особенности, и без их учета даже самая клиентоориентированная компания может использовать свои ресурсы неэффективно.

Профессор маркетинга в Школе бизнеса Уортона Питер Фейдер убежден, что компаниям для достижения лидирующих позиций в своих отраслях необходи...

Людовик XIV, увлеченный принцессой Генриеттой, придумывает все новые и новые развлечения, чтобы сделать приятным ее пребывание в Париже. Время проходит в играх, танцах, сочинении стихов и светской болтовне. Король соперничает со всеми в красоте, молодости и любезности, а кокетливая принцесса продолжает распалять пламя страсти в окружающих ее поклонниках. Тем временем виконт де Бражелон становится невольным свидетелем разговора, в котором викон...

Время, когда Феликс попал сюда, осталось в далеком прошлом. Жизнь в том мире подернулась пеленой памяти, растворившись без остатка. В новой вселенной Феликс освоился достаточно быстро и даже успел наворотить дел – с демонами поборолся, выполнил пару опаснейших поручений, открыл запрещенный портал при ненужных свидетелях. Даже обзавелся зазнобой.

Но главное, чего так хотелось Феликсу, сделать так и не получалось. Найти дорогу домой....

Казалось, такого не может быть. Но это всё-таки случилось. Из преисподней сбежала Смерть, и на Земле разразился переполох – люди больше не умирают, более того – поставлен под угрозу план Конца Света. В растерянности, силы Зла обращаются к Антону Шалькову – воскресшему из мёртвых обитателю Ада, уже однажды спасшему мир демонов от катастрофы. В кратчайшие сроки ему нужно отыскать Смерть, но при этом не совершить ни единого греха. А...

"Милый друг" - самый знаменитый роман Ги де Мопассана. Это - роман-памфлет, раскрывающий секреты и потайные ходы неприглядной кухни политики и журналистики в Третьей республике. Это роман о "нелюбви", ведь его герой Жорж Дюруа, наглый и ловкий молодой человек, строит свою карьеру исключительно на расчетливых связях с женщинами из влиятельных кругов. Богатый язык, проникновенные диалоги, внимание к деталям, тонкая ирония и я...

Владимир Ляпоров - копирайтер, журналист, консультант по рекламе и PR (сам автор называет себя «концептуалистом», то есть создателем рекламных концепций, что составляет идейную и творческую основу новых брендов и публичных акций). Автор - один из тех творческих людей, что остаются за кадром телевизионных роликов, за рамками газетных публикаций и нередких, что уж скрывать, скандалов. В книге изложены актуальные принципы рекламного б...

Страшной угрозе, которую несет пришелец с каменным сердцем, могут противостоять только герои с обычными, живыми сердцами, однако им только предстоит узнать, что самое трудное в смертельной битве с чужаком — это просто остаться человеком. А кто-то из них еще имеет дерзость рассчитывать на счастье. Но ведь иногда смерть стоит того, чтобы жить, а любовь — того, чтобы ждать.

Лед и камень сжали в кулак последний анклав человечества в глубине вольфрамовых шахт у подножия Запретной Горы.

Они забыли, что там, наверху, была жизнь.

Они не верят, что там, наверху, что-то есть.

Но черная смерть уже сочится в темные туннели. И кому-то придется высунуть голову из теплой норы в ледяной ад.

Известный детский психолог Евгений Кащенко однажды столкнулся с весьма неожиданной ситуацией: его внуки задали первые неудобные вопросы не своим родителям, а ему - дедушке - во время летнего отдыха. Тот сперва растерялся, а дальше нашел выход - все-таки он профессиональный сексолог. Ситуация пересола в целую книгу. В форме художественного вымысла автор рассказывает мальчикам и девочкам о половых различиях, изменениях тела с возрастом, о том, к...