Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radis...

Самая «детская» сказка Кира Булычёва, написанная в качестве сценария для студии «Союзмультфильм», пролежала в архиве почти сорок лет и наконец стала книгой. Теперь дети начнут знакомиться с творчеством этого прекрасного писателя, автора «Приключений Алисы», намного раньше – ещё в малышовом возрасте.

Для старшего дошкольного возраста.

Большинство немецких глаголов склоняется по известным правилам. Но некоторые таким правилам не подчиняются: их формообразование в различных временах отличается от стандартного, и единственная возможность не ошибиться при их употреблении – выучить наизусть. Данный аудиотренажёр будет полезен людям, которые не имеют времени для заучивания, но много времени проводят за рулём. Тренажёр разбит на две части. В первой части озвучены около 200 с...

Как вежливо начать разговор или обратиться с просьбой, извиниться или прервать беседу, выразить своё несогласие или удивление, поздороваться или попрощаться? Наш экспресс-курс поможет вам освежить в памяти или впервые узнать самые нужные и распространённые выражения на английском, чтобы чувствовать себя увереннее в переговорах с зарубежными партнёрами, в заграничной командировке или отпуске.

Методисты: Мария Хохарина-Фрейзер, перево...

К сожалению, в современном мире жить счастливой жизнью и находиться в гармонии с собой без понимания «Кто я?» очень сложно. Из подборки статей Psychologies вы узнаете, как научиться слышать себя и собственные желания, управлять эмоциями, а также найдете ответы на самые сокровенные вопросы, которые страшно задать даже личному психологу.

Расставание с любимым человеком всегда болезненно. Но этот тяжелый этап нужен для самопознания и осознания ошибок. Авторы статей журнала Psychologies уверены – даже самый тяжелый разрыв можно не только пережить, но и обернуть в свою пользу.

В дайджесте вы также найдете:

• 3 основных шага, чтобы двигаться дальше;
• 5 способов пережить неожиданный разрыв;
• 6 советов психотерапевтов, чтобы сде...

Татьяна Колотова – практикующий семейный врач и классический гомеопат, член Национального совета по гомеопатии и Международной медицинской гомеопатической лиги, Мама Года 2018 в номинации «Медицина» премии MAMA AWARD.

Помимо своей профессиональной деятельности, Татьяна ведет блог в Инстаграме, посвященный секретам здоровья, механизмам передачи болезней у взрослых и детей, принципам правильного лечения и использованию гомеоп...

Существует 12 фраз, вращающих колесо нашей жизни. Фраз, которые помогают сохранять эмоциональную связь с родными людьми, не дают пожалеть о сделанном или упустить нечто по-настоящему важное. Например, «Прости меня» - когда гордыня мешает признать вину. «Расскажи мне больше» - если нужно узнать, что на самом деле происходит в жизни твоего ребенка. «Нет» - когда пришло время отстаивать свои границы.
Кажду...

"Жизнь замечательных людей" — серия биографических и художественно-биографических книг, выпускавшихся в 1890—1924 годах издательством Ф.Ф.Павленкова.
"Жизнь замечательных людей" — первое в России универсальное собрание биографий выдающихся: артистов, музыкантов, художников, писателей, полководцев и политических деятелей, ученых и философов разных эпох и стран, написанных по историческим и литературным...

А. Могилевская создала свой собственный метод работы с людьми, адаптированный под российского читателя, получивший название Ан-Хей-метод, что подчеркивает его близость с методом Луизы Хей. Этот метод позволяет Ангелине, женщине с очень нелегким и неоднозначным опытом жизни, взглянуть на любую ситуацию с неожиданной точки зрения и с юмором, что помогает направить ход действия в нужное вам русло. Ее интуитивное чутье и опыт окажут неоценимую пом...